Information til private forbrugere, marts 2023
Ombytning af PrimaDonna-flasker ophørte 5. april 2023
Fra 5. april 2023 stoppede vi for ombytning af PrimaDonna-flasker. Det betyder, at hvis du har en af de tilbagekaldte PrimaDonna-flaske, så kan den ikke længere byttes til en Ragasco-flaske. PrimaDonna-flasken blev tilbagekaldt i 2016, og vi har siden da tilbudt en ombytning. Det stoppede den 5. april 2023.
Indlevering af PrimaDonna-flaske
Har du en PrimaDonna-flaske, opfordrer vi dig til at indlevere den hos en af vores udvalgte forhandlere. Vi sørger herefter for at indsamle og bortskaffe dem, som vi er forpligtigede til.
Har du spørgsmål?
Se svar på en række af de mest typiske spørgsmål nedenfor. Finder du ikke svar på dine spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Hvordan identificerer jeg, om min flaske er omfattet af tilbagekaldelsen?
Alle flaskerne har samme udseende. Det er kun størrelsen, der varierer. Du kan identificere flaskerne ved at se på billedet ovenfor.
Flasken kan se en smule anderledes ud, men hvis den blå plast går helt fra top til bund, som på billedet ovenfor, vil der være tale om en flaske, som er tilbagekaldt. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, eller sende os et foto.
Hvad gør jeg, hvis jeg er i besiddelse af en Compolite CS-gasflaske?
Flasken udgør kun en sikkerhedsrisiko, hvis den udsættes for en længerevarende brand. Derfor kan du uden fare fragte flasken ned til den nærmeste forhandler, der vil hjælpe dig. Du kan finde listen over forhandlere som tager imod den her.
Hvordan skal jeg opbevare min flaske, indtil jeg kan indlevere den?
Flasken udgør ikke en sikkerhedsrisiko, med mindre den befinder sig i en længerevarende brand. Derfor kan du uden fare opbevare den, hvor du plejer, ligesom du kan køre med den i bilen uden risiko. Som altid bør du dog aldrig opbevare mange flasker samme sted.
Hvordan transporterer jeg sikkert flasken ned til forhandleren?
Du kan uden risiko selv fragte gasflasken ned til en af de udvalgte forhandlere. Gasflasker bør transporteres sikkert og fastholdt.
Er Ragasco-flasken sikker?
Det er korrekt at Ragasco-flasken er også en komposit flaske. Men Ragasco-flasken er en nyere og mere sikker model. Den overholder alle sikkerhedskrav og kan trygt benyttes.
Kan jeg få mine penge tilbage?
Nej,der tilbagebetales ikke penge for en returneret PrimaDonna-flaske. Vi opfordrer derimod til, at du indleverer din PrimaDonna-flaske hos en af vores udvalgte forhandlere. Vi sørger herefter for at indsamle og bortskaffe dem, som vi er forpligtiget til.
Du kan se, hvor du kan indlevere din PrimaDonna-flaske her.
For din sikkerheds skyld
Flaskegas er nemt og sikkert at bruge, men skal behandles med omtanke. Læs hvordan du skal håndtere din gasflaske, og hvad du skal være opmærksom på. Så er du sikker med gas.
